Ansvarligt spil

Betway ser spil som underholdning og ikke som en indtægtskilde. Spillere kan bruge flere redskaber til at holde kontrollen over deres aktivitet. Denne side beskriver de tilgængelige muligheder og hvor man søger hjælp ved behov.

Grænser og pauser

En spiller kan selv fastsætte indbetalingsgrænser, tabsgrænser og tidsgrænser for sessioner. Disse indstillinger foretages direkte i kontoindstillingerne og træder i kraft med det samme. Ønsker man at hæve en grænse, gælder en ventetid på syv dage. Virkelighedstjek sender påmindelser om forløbet tid, mens afkølingsperioder lukker adgangen midlertidigt. Selveksklusion via ROFUS-registeret stopper adgangen til alle danske spiludbydere i en valgt periode.

Tegn på problemer

Nogle spillere bruger mere tid eller penge end planlagt. Andre låner penge for at spille eller skjuler deres aktivitet for omgivelserne. Irritation ved tab eller forsøg på at vinde tabte beløb tilbage kan også opstå. Disse mønstre er almindelige signaler, og det er nyttigt at stoppe og vurdere situationen uden at dømme sig selv.

Hjælp uden for siden

ROFUS er det officielle danske register, hvor man kan udelukke sig selv fra spil. StopSpillet tilbyder gratis og fortrolig rådgivning via telefon eller chat. Spillere kan også kontakte deres læge eller lokale sociale myndigheder for yderligere støtte.

Beskyttelse af mindreårige

Kun personer over 18 år må oprette en konto. Betway kontrollerer alder og identitet ved registrering og ved udbetalinger. På delte enheder kan forældre installere blokeringssoftware for at forhindre adgang til spilsider.

Konto og fair brug

Hver person må kun have én konto. Ved oprettelse skal spilleren oplyse korrekte oplysninger, som senere verificeres. Indbetalinger behandles straks, mens udbetalinger kræver identitetskontrol for at overholde reglerne. Misbrug af bonusser eller brug af automatiserede programmer fører til lukning af kontoen. Klager sendes først til operatøren, og ved uenighed kan sagen eskaleres til Spillemyndigheden.

Behandling af personoplysninger

Betway indsamler identitets-, kontakt- og betalingsoplysninger for at drive kontoen og overholde lovkrav. Tekniske data om brug hjælper med at forbedre siden. Oplysninger deles kun med betalingsudbydere, verifikationspartnere og myndigheder, aldrig sælges. Spillere har ret til at se, rette eller slette deres data ved at kontakte kundeservice. Kryptering beskytter data under overførsel, og adgang begrænses til autoriseret personale. Cookies til nødvendige funktioner aktiveres automatisk, mens analyse- og markedsføringscookies kan styres i browserindstillinger.